ATENÇÃO! Coloque prints de tela completos, sem cortes! Descreva a dúvida ou problema de forma detalhada, relate o passo a passo feito. Se preferir, faça um vídeo e anexe ao chamado!/ Describe the question or problem in detail, report the step by step done, place complete screen prints, uncut, put as much relevant information. If you prefer, record a video and attach in to the ticket! / ¡ATENCIÓN! Ponga impresiones de pantalla completa, ¡sin recortar! Describe detalladamente la duda o problema, informa el paso a paso realizado. Si lo prefieres, ¡haz un vídeo y adjúntalo a la llamada!